聴覚障がい者の方の自宅に設置された設置型テレビ電話や、外出した際にお手持ちの携帯電話(FOMA)から、コールセンターにテレビ電話をして、緊急時や代理電話が必要な時にドコシュワ伝言サービス(頼まれ伝言)を利用することができます。